Tout ce qu'il faut savoir avant de partir
De la première demande au retour de séjour, voici le déroulé complet, sans zone d'ombre. Si une question reste sans réponse après cette page, appelez-nous : nous préférons y répondre de vive voix.
L'inscription en 5 étapes
Comprendre les quatre niveaux
Chacun de nos séjours est classé selon un niveau d'autonomie, et nous constituons des groupes homogènes. C'est le critère le plus important de votre choix, avant même la destination.
Faible autonomie
Aide totale pour les gestes du quotidien dont la toilette. Réassurance nécessaire. Marche difficile, surveillance constante.
Moyenne autonomie
Veille ou accompagnement dans les actes de la vie quotidienne. Gestion émotionnelle parfois relative. Peu ou pas sportif.
Bonne autonomie
Surveillance discrète, argent de poche à surveiller. Participe mais a besoin d'être mobilisé. Se déplace en groupe.
Très bonne autonomie
Se lave, s'habille et mange seul, gère son argent. Sociable et dynamique. Se déplace seul sur des trajets repérés.
Vous hésitez sur le niveau ? C'est normal, et vous n'avez pas à trancher seul. La fiche de renseignements est faite pour ça, et nous vérifions systématiquement l'adéquation avant de valider une inscription.
Comment on part
Le départ et le retour s'organisent depuis un lieu de rendez-vous commun, où les vacanciers sont accueillis par l'équipe. Il n'y a pas de ramassage en cours de route, ce qui garantit un trajet plus rapide et plus confortable pour tout le monde.
Trois cartes de points de ralliement :
Bordeaux
• Gare de bordeaux Saint-Jean
• Aéroport de Bordeaux-Mérignac pour les séjours en avion.
Lille
• Gare Lille Flandres ou Europe
• Aéroport de Lille-Lesquin pour les séjours en avion
Paris
• Gare Montparnasse ou du Nord
• Aéroport de Paris Roissy ou Orly pour les séjours en avion
Les horaires :
Départ autour de 10h, retour autour de 12h, arrivée sur site à partir de 15h. Pour l'étranger, les horaires dépendent des vols. Nous évitons les départs trop matinaux et les retours tardifs.
Le véhicule :
Minibus limité à 9 places, généralement 7 vacanciers et 2 accompagnateurs.
Se rendre au rendez-vous :
Le service gratuit Assist'enGare de la SNCF permet à un agent d'accompagner le vacancier jusqu'à sa place dans le train, notre équipe prenant le relais en gare. Un accompagnement éducatif sur le trajet est possible à la demande, avec un surcoût. Une prise en charge en véhicule est facturée 0,90 € du kilomètre, sans supplément si votre commune est déjà sur le trajet de la navette.
Le détail du prix
Compris dans tous nos séjours : l'hébergement, le transport sur toute la durée y compris le vol, la pension complète, les activités programmées, l'accompagnement par notre équipe de professionnels de la santé mentale, l'assurance rapatriement.
Non compris : l'assurance annulation, les transferts domicile personnalisés, l'argent de poche, les dépenses personnelles.
Note : le détail exact figure sur chaque fiche de séjour, certaines formules pouvant présenter des variantes.
Les papiers à prévoir
Identité : La carte nationale d'identité en cours de validité et la carte vitale sont obligatoires pour tous les séjours. Pour les destinations hors Union européenne, le passeport en cours de validité est exigé. Nous recommandons une validité de six mois après la date de retour. Une copie doit nous être fournie dès la réservation, mais l'original doit impérativement être présenté le jour du départ. Sans lui, aucun transport ne peut s'effectuer et aucun remboursement ne peut être réalisé. C'est le motif de blocage le plus fréquent.
Santé : Le traitement médical en cours accompagné de l'original de l'ordonnance. Le carnet de vaccination à jour selon la destination. Nous recommandons une consultation chez le médecin traitant avant le départ. Pensez à la crème solaire et à une lotion anti-moustiques selon la destination.
Qui peut aider à financer
Le prix de chaque séjour est indiqué sur sa fiche et comprend l'intégralité de la prestation décrite plus haut. Plusieurs dispositifs peuvent contribuer au financement.
ANCV
PCH
VACAF
Échelonnement
Si le séjour ne peut pas avoir lieu
L'assurance annulation n'est pas incluse. Elle peut être souscrite auprès de l'association pour 4 % du prix du séjour, ou auprès de votre propre compagnie. Nous la recommandons systématiquement. Quel que soit le motif, l'acompte et les frais de dossier ne sont pas remboursables.
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